Widerrufsrecht
Rücksendungen werden in der Regel nicht angenommen, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft.
Möglicher Antwortzeitraum.
Wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren.
In jedem Fall sind wir nicht in der Lage, Mängel zu beheben, wenn mehr als 8 Tage nach dem Eintreffen der Ware oder nach deren Benutzung verstrichen sind.
Bedingungen für den Schriftverkehr
Sollte die gelieferte Ware beschädigt sein, setzen Sie sich bitte innerhalb von 2 Tagen mit dem Versandunternehmen in Verbindung, da eine Entschädigung durch das Versandunternehmen gefordert wird. (Wir werden vom Versandunternehmen kontaktiert).
Im Falle eines unbenutzten Artikels, der offensichtlich defekt ist, mit Ausnahme der unten aufgeführten Bedingungen, werden die Kosten für die Rücksendung und verschiedene Gebühren im Zusammenhang mit der Rückerstattung vom Shop (Nachnahme) und in allen anderen Fällen vom Kunden (Vorauszahlung) getragen.
Bei Rücksendungen aus anderen Gründen als Beschädigungen oder offensichtlichen Mängeln, die nicht den unten aufgeführten Bedingungen entsprechen, werden die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung nicht erstattet.
Außerdem werden die tatsächlichen Versandkosten berechnet, wenn die Versandkosten zum Zeitpunkt der ersten Lieferung kostenlos oder ermäßigt waren, je nach Kaufbetrag.
In solchen Fällen ist der Kunde auch für alle Bearbeitungsgebühren im Zusammenhang mit der Rückerstattung verantwortlich.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die zurückgegebene Ware Gebrauchsspuren aufweist (auch Waschen gilt als Gebrauch), werden wir den Preis der ursprünglichen Bestellung begleichen und die Ware per Nachnahme an Sie zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass alle weiteren Bestellungen abgelehnt werden.
Sonderanfertigungen, wie z. B. personalisierte Produkte, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei der Lieferung beschädigt worden.
Die endgültige Entscheidung über den Grund für die Rückgabe, den Zustand des Produkts, die Versand- und Bearbeitungskosten usw. liegt im Ermessen des Geschäfts.
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Die folgenden Fälle können nicht als defekte Waren zurückgegeben werden: (1) Das Bild ist anders, das Produkt ist nicht das, was Sie erwartet haben.
(1) Das Bild ist anders, die Größe entspricht nicht den Erwartungen, usw.
(Es ist charakteristisch für Töpferwaren, dass sich die Größe desselben Gegenstandes aufgrund der Schrumpfung während des Brennens und der Ausdünnung der Form leicht verändert).
(2) Färbung, unterschiedliche Oberflächenbehandlung usw.
(Als Charakteristikum der Töpferei sind Unterschiede in der Färbung der einzelnen Stücke unvermeidlich. (Als Charakteristikum der Töpferei sind Unterschiede in der Färbung der einzelnen Stücke unvermeidlich).
Bitte beachten Sie, dass wir aus den oben genannten Gründen nicht in der Lage sind, auf Anfragen zur Herstellung desselben Töpferstücks wie bei einem früheren Artikel zu reagieren.
(3) Braune oder schwarze Punkte (Eisenpulver), Durchschläge, Nadellöcher, Unebenheiten in der Glasur oder im Pigment, Farbunterschiede zwischen den einzelnen Stücken, Formverzerrungen, kleine Absplitterungen am Boden, feine Kratzer usw. werden vom Töpfer vor Ort und in unserem Geschäft vor dem Versand geprüft, aber unter Berücksichtigung der Herstellungseigenschaften der Töpferwaren liefern wir nur Artikel, die als erstklassig gelten und versandt werden können. Daher ist es nicht möglich, defekte Artikel zurückzugeben.
(4) Absplitterungen, Kerben usw., die den normalen Gebrauch von Steingut usw. nicht beeinträchtigen und die in Anbetracht des Geschmacks und der Herstellungseigenschaften des Werks durch den Künstler oder Brenner als erstklassige Artikel versandt werden.
(Wenn wir solche Mängel festgestellt haben, werden wir das Produkt fotografieren, damit Sie sie bestätigen können).
Steingut wird in der Regel nicht behandelt, um das Austreten von Wasser zu verhindern, so dass die Möglichkeit besteht, dass Wasser aus Rissen im Ton austritt. In solchen Fällen hört das Auslaufen oft auf, wenn die Teetassen und das Geschirr in Gebrauch sind, aber noch besser ist es, sie in Wasser mit Reiswasser zu kochen.
Wenn die Leckage immer noch nicht behoben ist, können wir auch eine Wasserstopfenbehandlung in unserem Geschäft durchführen.
(5) Produkte, die mit dem Hinweis verkauft werden, dass es sich nicht um normale Produkte handelt, z. B. "Spezialprodukte" oder "Produkte zweiter Klasse".
(6) Produkte, die vom Kunden bearbeitet oder beschädigt wurden.
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Anmerkungen.
Wenn Sie einen ausländischen Speditionsdienst usw. in Anspruch nehmen, beschränkt sich der Umfang der Entschädigung, die wir im Falle eines Schadens leisten können, auf die normale Lieferung von unserem Geschäft an ein inländisches Speditionsunternehmen, das mit einem inländischen Transportunternehmen versendet. (Ansprüche werden im Rahmen des Versicherungsschutzes des jeweiligen Transportunternehmens geltend gemacht).
Bitte beachten Sie, dass Sie den Schaden bei der Spedition etc. geltend machen müssen, wenn Sie uns den Schaden nicht bei Ankunft bei der Spedition gemeldet haben.
Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
Möglicher Antwortzeitraum.
Wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren.
In jedem Fall sind wir nicht in der Lage, Mängel zu beheben, wenn mehr als 8 Tage nach dem Eintreffen der Ware oder nach deren Benutzung verstrichen sind.
Bedingungen für den Schriftverkehr
Sollte die gelieferte Ware beschädigt sein, setzen Sie sich bitte innerhalb von 2 Tagen mit dem Versandunternehmen in Verbindung, da eine Entschädigung durch das Versandunternehmen gefordert wird. (Wir werden vom Versandunternehmen kontaktiert).
Im Falle eines unbenutzten Artikels, der offensichtlich defekt ist, mit Ausnahme der unten aufgeführten Bedingungen, werden die Kosten für die Rücksendung und verschiedene Gebühren im Zusammenhang mit der Rückerstattung vom Shop (Nachnahme) und in allen anderen Fällen vom Kunden (Vorauszahlung) getragen.
Bei Rücksendungen aus anderen Gründen als Beschädigungen oder offensichtlichen Mängeln, die nicht den unten aufgeführten Bedingungen entsprechen, werden die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung nicht erstattet.
Außerdem werden die tatsächlichen Versandkosten berechnet, wenn die Versandkosten zum Zeitpunkt der ersten Lieferung kostenlos oder ermäßigt waren, je nach Kaufbetrag.
In solchen Fällen ist der Kunde auch für alle Bearbeitungsgebühren im Zusammenhang mit der Rückerstattung verantwortlich.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die zurückgegebene Ware Gebrauchsspuren aufweist (auch Waschen gilt als Gebrauch), werden wir den Preis der ursprünglichen Bestellung begleichen und die Ware per Nachnahme an Sie zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass alle weiteren Bestellungen abgelehnt werden.
Sonderanfertigungen, wie z. B. personalisierte Produkte, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei der Lieferung beschädigt worden.
Die endgültige Entscheidung über den Grund für die Rückgabe, den Zustand des Produkts, die Versand- und Bearbeitungskosten usw. liegt im Ermessen des Geschäfts.
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Die folgenden Fälle können nicht als defekte Waren zurückgegeben werden: (1) Das Bild ist anders, das Produkt ist nicht das, was Sie erwartet haben.
(1) Das Bild ist anders, die Größe entspricht nicht den Erwartungen, usw.
(Es ist charakteristisch für Töpferwaren, dass sich die Größe desselben Gegenstandes aufgrund der Schrumpfung während des Brennens und der Ausdünnung der Form leicht verändert).
(2) Färbung, unterschiedliche Oberflächenbehandlung usw.
(Als Charakteristikum der Töpferei sind Unterschiede in der Färbung der einzelnen Stücke unvermeidlich. (Als Charakteristikum der Töpferei sind Unterschiede in der Färbung der einzelnen Stücke unvermeidlich).
Bitte beachten Sie, dass wir aus den oben genannten Gründen nicht in der Lage sind, auf Anfragen zur Herstellung desselben Töpferstücks wie bei einem früheren Artikel zu reagieren.
(3) Braune oder schwarze Punkte (Eisenpulver), Durchschläge, Nadellöcher, Unebenheiten in der Glasur oder im Pigment, Farbunterschiede zwischen den einzelnen Stücken, Formverzerrungen, kleine Absplitterungen am Boden, feine Kratzer usw. werden vom Töpfer vor Ort und in unserem Geschäft vor dem Versand geprüft, aber unter Berücksichtigung der Herstellungseigenschaften der Töpferwaren liefern wir nur Artikel, die als erstklassig gelten und versandt werden können. Daher ist es nicht möglich, defekte Artikel zurückzugeben.
(4) Absplitterungen, Kerben usw., die den normalen Gebrauch von Steingut usw. nicht beeinträchtigen und die in Anbetracht des Geschmacks und der Herstellungseigenschaften des Werks durch den Künstler oder Brenner als erstklassige Artikel versandt werden.
(Wenn wir solche Mängel festgestellt haben, werden wir das Produkt fotografieren, damit Sie sie bestätigen können).
Steingut wird in der Regel nicht behandelt, um das Austreten von Wasser zu verhindern, so dass die Möglichkeit besteht, dass Wasser aus Rissen im Ton austritt. In solchen Fällen hört das Auslaufen oft auf, wenn die Teetassen und das Geschirr in Gebrauch sind, aber noch besser ist es, sie in Wasser mit Reiswasser zu kochen.
Wenn die Leckage immer noch nicht behoben ist, können wir auch eine Wasserstopfenbehandlung in unserem Geschäft durchführen.
(5) Produkte, die mit dem Hinweis verkauft werden, dass es sich nicht um normale Produkte handelt, z. B. "Spezialprodukte" oder "Produkte zweiter Klasse".
(6) Produkte, die vom Kunden bearbeitet oder beschädigt wurden.
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Anmerkungen.
Wenn Sie einen ausländischen Speditionsdienst usw. in Anspruch nehmen, beschränkt sich der Umfang der Entschädigung, die wir im Falle eines Schadens leisten können, auf die normale Lieferung von unserem Geschäft an ein inländisches Speditionsunternehmen, das mit einem inländischen Transportunternehmen versendet. (Ansprüche werden im Rahmen des Versicherungsschutzes des jeweiligen Transportunternehmens geltend gemacht).
Bitte beachten Sie, dass Sie den Schaden bei der Spedition etc. geltend machen müssen, wenn Sie uns den Schaden nicht bei Ankunft bei der Spedition gemeldet haben.
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